Gestão do Conhecimento em Ambientes Inovativos

O artigo “Do conhecimento à ideia, e da ideia à inovação – a interação entre a gestão do conhecimento e a gestão da inovação” examina como a gestão do conhecimento (GC) contribui diretamente para a gestão da inovação (GI), especialmente na fase de ideação — momento em que surgem novas ideias dentro da organização. Para isso, os autores realizaram um estudo de caso em uma multinacional do setor agroindustrial (denominada ficticiamente de "Alpha") no Brasil. A empresa Alpha adota diversas práticas efetivas de GC:
• Workshops, aquisições de tecnologias, políticas de codificação e armazenamento de conhecimento, incentivo ao compartilhamento, uso de intranet, e promoção de “job rotation”.
• Conhecimento aplicado de forma prática em produtos, processos e serviços.
Na GI, foi identificado:
• Um programa de ideias ativo, com mais de 6 mil ideias registradas em 5 anos, principalmente voltadas à melhoria de processos.
• Etapas de ideação, seleção e implementação bem estabelecidas.
• A interação entre colaboradores de diferentes áreas favorece a criatividade e o surgimento de soluções inovadoras.
Contudo, houve críticas dos colaboradores táticos sobre a falta de visibilidade e transparência no processo de registro e aproveitamento das ideias.